Câu hỏi thường gặp

Các sản phẩm là thiết bị cân được chúng tôi nhập khẩu từ những thương hiệu lớn như: Keli, Mettler Toledo, Yaohua, Ohaus,.... Đầy đủ giầy tờ xuất xứ hàng hóa, CO/CQ.

Các sản phẩm cân điện tử - cơ khí lớn như cân ô tô, cân sàn hay các sản phẩm nâng hạ như cầu xe nâng, dock leveler, bàn nâng thủy lực đều do Tân Phát tự thiết kế, sản xuất tại xưởng theo yêu cầu của khách hàng.

Chúng tôi luôn sẵn sàng khảo sát trực tiếp tại nơi khách hàng cần lắp đặt để đưa ra những giải pháp tốt nhất. Quý khách xin liên hệ tới hotline 0972.966.866 để đặt lịch khảo sát sớm nhất. 

Quý khách mua hàng có bất kỳ vướng mắc gì trong quá trình lắp đặt, kỹ thuật Tân Phát sẽ hướng dẫn hoặc lắp đặt trực tiếp cho khách hàng. 

Đối với nhưng sản phẩm là thiết bị, khi khách hàng mua về bị lỗi, vui lòng quay/chụp lại lỗi của sản phẩm, chúng tôi sẽ đổi trả hàng mới cho quý khách nếu có bất kỳ lỗi nào của nhà sản xuất. 

Đối với những sản phẩm cơ khí lớn mà Tân Phát cung cấp sẽ hỗ trợ kỹ thuật trọn đời, sửa chữa tận nơi. 

Hiện tại chúng tôi chưa cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ đối với các sản phẩm cơ khí lớn như cân điện tử, cầu xe nâng, dock leveler hay bàn nâng nhưng trong quá trình sử dụng, khách hàng có gặp bất kỳ vấn đề gì kỹ thuật Tân Phát sẽ trực tiếp đến tận nơi xử lý.